Devoluciones y Cambios
En Frank, queremos que ames cada prenda que compras; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios de forma sencilla y gratuita.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu etiqueta de retorno oficial.
Empaquetado del producto
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.
Envío del paquete
Lleva el paquete al punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio utilizando la etiqueta generada.
Reembolso procesado
Una vez recibamos e inspeccionemos la mercancía, recibirás el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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